Política de Cookies

Política de
Cookies

Última actualización: 15 de febrero de 2026

1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, tableta, teléfono móvil) cuando este los visita. Las cookies permiten al sitio web reconocer el dispositivo del usuario en visitas sucesivas, recordar sus preferencias, analizar el uso que hace del sitio y, en algunos casos, personalizar su experiencia.

Además de cookies, existen otras tecnologías de almacenamiento local con funciones similares, como el almacenamiento local del navegador (localStorage), las balizas web (web beacons) o los píxeles de seguimiento. En la presente Política, el término "cookies" se utiliza de forma genérica para referirse a todas estas tecnologías.

2 ¿Quién es el responsable del uso de cookies en este sitio?

Responsable Holidario Innovations S.L.U.
CIF B24926438
Domicilio Calle Velázquez, 42, 12594 Oropesa del Mar (Castellón), España
Correo electrónico [email protected]
Sitio web https://www.holidario.com

3 Base legal

El uso de cookies en el sitio web www.holidario.com se rige por:

  • El artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), que exige informar de forma clara y completa sobre el uso de cookies y obtener el consentimiento del usuario para aquellas que no sean estrictamente necesarias.
  • El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en lo relativo al tratamiento de datos personales mediante cookies (artículos 4.11, 6 y 7).
  • La Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), actualizada en mayo de 2024, que incorpora los criterios del Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB).

4 Tipos de cookies que utilizamos

4.1. Según su titularidad

Tipo Descripción
Cookies propias Son las enviadas al dispositivo del usuario desde el dominio www.holidario.com, gestionadas directamente por Holidario.
Cookies de terceros Son las enviadas al dispositivo del usuario desde un dominio distinto al de Holidario, gestionadas por terceros prestadores de servicios.

4.2. Según su finalidad

Tipo Descripción ¿Requieren consentimiento?
Técnicas / estrictamente necesarias Imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y de la plataforma. Permiten la navegación, el inicio de sesión, la seguridad y las funcionalidades básicas solicitadas por el usuario. No (exentas conforme al art. 22.2 LSSI-CE)
De preferencias / funcionalidad Permiten recordar opciones elegidas por el usuario (idioma, región, configuración de interfaz).
Analíticas / de medición Permiten medir y analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web con el fin de mejorar el servicio.

4.3. Según su duración

Tipo Descripción
Cookies de sesión Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
Cookies persistentes Permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine manualmente.

5 Detalle de las cookies utilizadas

5.1. Cookies técnicas / estrictamente necesarias (sin consentimiento)

Estas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web y de la plataforma Holidario. Se instalan automáticamente y no requieren consentimiento del usuario, al estar exentas conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE y a la Guía AEPD.

Cookie Proveedor Finalidad Tipo Duración
Cookie de sesión de usuario holidario.com (propia) Mantener la sesión del usuario autenticado en la plataforma, permitiendo la navegación entre páginas sin necesidad de volver a iniciar sesión. Sesión Hasta cierre del navegador o expiración de sesión
Token CSRF holidario.com (propia) Protección contra ataques de falsificación de peticiones en sitio cruzado (Cross-Site Request Forgery), garantizando la seguridad de los formularios. Sesión Hasta cierre del navegador
Preferencia de cookies holidario.com (propia) Almacenar la elección del usuario respecto a la aceptación o rechazo de cookies, para no volver a solicitar el consentimiento en cada visita. Persistente 12 meses

5.2. Cookies analíticas (requieren consentimiento)

Estas cookies permiten a Holidario analizar el uso del sitio web de forma agregada para mejorar su estructura, navegación y contenido. Solo se instalan si el usuario otorga su consentimiento expreso a través del banner de cookies.

Cookie Proveedor Finalidad Tipo Duración
_ga Google LLC (Google Analytics 4) Distinguir usuarios únicos asignando un identificador generado aleatoriamente. Permite elaborar informes estadísticos sobre el número de visitantes, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuentes de tráfico. Persistente 2 años
_ga_<ID> Google LLC (Google Analytics 4) Mantener el estado de la sesión de Google Analytics. Persistente 2 años
_gid Google LLC (Google Analytics 4) Distinguir usuarios durante una misma sesión de navegación. Persistente 24 horas
_gat Google LLC (Google Analytics 4) Limitar la frecuencia de las peticiones al servidor de Google Analytics para optimizar el rendimiento. Persistente 1 minuto

Información sobre Google Analytics 4:

  • Proveedor: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
  • Transferencia internacional: Los datos son transferidos a servidores de Google en Estados Unidos, al amparo del EU-US Data Privacy Framework (Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023).
  • Anonimización de IP: Google Analytics 4 no almacena direcciones IP completas de forma predeterminada.
  • Datos recogidos: Identificador de usuario (pseudonimizado), dirección IP (truncada), páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fuente de tráfico y país de origen.
  • Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
  • Complemento de inhabilitación: El usuario puede impedir la recopilación de datos por Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nota importante: Las cookies de Google Analytics no están exentas de consentimiento conforme a la Guía AEPD de 2024, dado que Google puede reutilizar los datos recogidos para sus propios fines (mejora de productos y servicios de Google, benchmarking, etc.), lo que impide considerarlas como cookies analíticas estrictamente limitadas a medición de audiencia propia.

5.3. Google Tag Manager

Google Tag Manager (GTM) es un sistema de gestión de etiquetas que, en sí mismo, no instala cookies ni recoge datos personales. GTM actúa como intermediario técnico para gestionar la carga de los scripts de terceros (como Google Analytics 4) en función de las preferencias de consentimiento del usuario. Las cookies que se instalan a través de GTM son las indicadas en las secciones anteriores y posteriores de esta Política.

5.4. Cookies de servicios de pago

Cuando el usuario accede a las páginas de contratación o pago, las pasarelas de pago utilizadas por Holidario pueden instalar sus propias cookies para garantizar la seguridad de la transacción, prevenir el fraude y gestionar el proceso de pago.

Cookie Proveedor Finalidad Tipo Duración
Cookies de Stripe Stripe, Inc. (EE.UU.) Prevención de fraude, seguridad de la transacción y procesamiento del pago. Varía Varía
Cookies de Redsys Redsys Servicios de Procesamiento S.L. (España) Seguridad de la transacción y procesamiento del pago. Varía Varía

Estas cookies se consideran estrictamente necesarias para completar el proceso de pago solicitado expresamente por el usuario y, por tanto, están exentas de consentimiento. Puede consultar las políticas de privacidad de estos proveedores en:

5.5. Cookies de monitorización de errores (Sentry)

Cookie Proveedor Finalidad Tipo Duración
Almacenamiento local de Sentry Functional Software, Inc. (Sentry, EE.UU.) Captura automática de errores técnicos en la plataforma para su diagnóstico y resolución. Puede almacenar un identificador de sesión para correlacionar errores. Local storage Sesión

Sentry se utiliza exclusivamente para la detección y resolución de errores técnicos del Servicio y se considera una herramienta estrictamente necesaria para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma. Los datos técnicos capturados (tipo de error, traza del error, navegador, sistema operativo) no se utilizan con fines de seguimiento ni de marketing.

  • Transferencia internacional: Al amparo del EU-US Data Privacy Framework.
  • Política de privacidad de Sentry: https://sentry.io/privacy/

6 Panel de configuración de cookies y banner de consentimiento

6.1. Sistema de consentimiento

De conformidad con la Guía AEPD actualizada en mayo de 2024, el sitio web www.holidario.com utiliza un banner de consentimiento de cookies que se muestra al usuario en su primera visita. El banner ofrece tres opciones claramente visibles y al mismo nivel:

Aceptar todas

Permite la instalación de todas las cookies descritas en esta Política.

Rechazar todas

Rechaza todas las cookies que no sean estrictamente necesarias. Solo se instalarán las cookies técnicas exentas de consentimiento.

Configurar cookies

Permite al usuario seleccionar de forma granular qué categorías de cookies desea aceptar o rechazar.

6.2. Características del consentimiento

El consentimiento para el uso de cookies cumple los siguientes requisitos del artículo 4.11 del RGPD:

  • Libre: El acceso al sitio web y a sus contenidos no se condiciona a la aceptación de cookies no esenciales. No se utilizan muros de cookies (cookie walls).
  • Específico: El usuario puede aceptar o rechazar cada categoría de cookies de forma independiente.
  • Informado: Antes de prestar su consentimiento, el usuario tiene acceso a información clara sobre las cookies utilizadas, su finalidad, su proveedor y su duración.
  • Inequívoco: El consentimiento se presta mediante una acción afirmativa clara (clic en "Aceptar todas" o selección individual en el panel de configuración). El scroll, la navegación o el cierre del banner no constituyen consentimiento.
  • Casillas desmarcadas por defecto: En el panel de configuración, las categorías de cookies no esenciales aparecen desmarcadas por defecto, debiendo ser el usuario quien las active activamente.

6.3. Modificación y revocación del consentimiento

El usuario puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace "Configuración de cookies" disponible de forma permanente en el pie de página (footer) del sitio web. Al acceder a dicho enlace, se reabrirá el panel de configuración de cookies, permitiendo al usuario cambiar sus preferencias.

6.4. Vigencia del consentimiento

El consentimiento prestado por el usuario tiene una vigencia máxima de doce (12) meses. Transcurrido dicho plazo, se volverá a solicitar el consentimiento al usuario. Asimismo, si se incorporan nuevas cookies o se modifican sustancialmente las existentes, se solicitará nuevamente el consentimiento.

7 Cómo deshabilitar o eliminar cookies desde el navegador

Además del panel de configuración de cookies del sitio web, el usuario puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. A continuación se facilitan enlaces a las instrucciones de los navegadores más utilizados:

La deshabilitación total de cookies desde el navegador puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web y de la plataforma Holidario, en particular a las funcionalidades que requieren autenticación (inicio de sesión, gestión de propiedades, etc.).

8 Transferencias internacionales de datos mediante cookies

Algunas de las cookies de terceros descritas en esta Política implican la transferencia de datos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En particular:

Proveedor País Mecanismo de garantía
Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager) Estados Unidos EU-US Data Privacy Framework (Decisión de Adecuación de 10/07/2023)
Stripe, Inc. Estados Unidos EU-US Data Privacy Framework
Functional Software, Inc. (Sentry) Estados Unidos EU-US Data Privacy Framework

Puede consultar información ampliada sobre las transferencias internacionales de datos en nuestra Política de Privacidad.

9 Derechos del usuario

En relación con los datos personales recogidos a través de cookies, el usuario tiene los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición reconocidos por los artículos 15 a 22 del RGPD. Para ejercerlos, puede dirigirse a [email protected] o consultar los detalles en nuestra Política de Privacidad.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, a través del enlace "Configuración de cookies" del pie de página.
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos a través de cookies no se ajusta a la normativa vigente.

10 Actualización de esta Política

Holidario podrá actualizar la presente Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en las cookies utilizadas, en la normativa aplicable o en los criterios de las autoridades de control. Cualquier modificación será publicada en esta página con la correspondiente actualización de la fecha de última revisión.

En caso de que los cambios impliquen el uso de nuevas categorías de cookies que requieran consentimiento, se solicitará nuevamente la autorización del usuario a través del banner de cookies.

11 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el uso de cookies en nuestro sitio web, puede contactarnos en:

Correo electrónico
[email protected]
Correo postal

Holidario Innovations S.L.U., Calle Velázquez, 42, 12594 Oropesa del Mar (Castellón), España

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