La comisión se lleva lo que no se ve
En una reserva de 1.000 € la comisión del portal se lleva más que la pasarela de pago de todo el año. Y la pagas otra vez en la siguiente reserva del mismo huésped.
Reservas directas
La reserva es tuya. El dinero también.
Cuando el huésped reserva en tu web, no hay comisión de intermediario por medio. Holidario guarda la tarjeta, cobra en la fecha que marca tu política y te deja el importe completo menos lo que cobre tu pasarela.
- Comisión de Holidario por reserva
- 0 % Comisión de Holidario por reserva
- Cobro en la fecha de tu política
- Auto Cobro en la fecha de tu política
- Opción a plazos para el huésped
- 3 pagos Opción a plazos para el huésped
A DÓNDE VA EL DINERO
Reserva de 1.000 €
Misma reserva, dos caminos distintos.
+160 € por reserva
POR QUÉ IMPORTA
Vender solo en portales sale caro dos veces.
La comisión es la parte visible. La otra es el trabajo de perseguir pagos que nadie ha automatizado.
Perseguir el cobro a mano
Acordarte de cobrar el saldo antes de la llegada, escribir al huésped, reintentar cuando la tarjeta falla. Es trabajo que se repite en cada reserva y que se olvida justo cuando hay más volumen.
Llegadas sin pago asegurado
Si el cobro no está atado a una fecha y a una tarjeta guardada, te enteras de que algo ha fallado el día de la entrada, cuando ya no puedes revender esas noches.
ASÍ FUNCIONA
Del checkout al cobro, sin que tengas que entrar.
El huésped reserva en tu web y a partir de ahí el proceso sigue solo hasta que el dinero está en tu cuenta.
01
El huésped reserva en tu web
Elige fechas sobre la disponibilidad real de Holidario, así que no puede reservar noches que ya están vendidas en otro canal.
Disponibilidad real
02
Se guarda la tarjeta
El pago inicial se autentica con el huésped delante. La tarjeta queda guardada en la pasarela para los cobros posteriores, no en Holidario.
Autenticación 3DS
03
El cobro salta solo
Cuando llega la fecha que marca tu política de cancelación, el saldo se cobra sin que nadie tenga que estar delante.
Sin intervención
04
El importe va a tu cuenta
El dinero lo liquida tu pasarela directamente contra tu cuenta. Holidario no se pone en medio del cobro ni retiene el importe.
Sin intermediario
Cobro automático
El cobro que salta cuando toca.
El primer pago lo hace el huésped. Los siguientes los lanza Holidario contra la tarjeta guardada, en la fecha que marca tu política.
-
La tarjeta queda guardada en la pasarela
El primer pago se autentica con el huésped presente y deja la tarjeta lista para cobros posteriores. Holidario no almacena el número de tarjeta.
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La fecha la fija tu política, no tú
Cada reserva calcula su propia fecha de cobro a partir de la política de cancelación. No tienes que apuntarla en ningún sitio ni acordarte de lanzarla.
-
El huésped recibe avisos antes del cobro
Holidario le escribe 7, 3 y 1 día antes de la fecha de cobro, así que le da tiempo a actualizar la tarjeta si hace falta.
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Si el cobro falla, la reserva se libera
Un cobro rechazado cancela la reserva en el momento, avisa al huésped por email y devuelve esas noches a la venta. No te quedas con una reserva impagada ocupando el calendario.
RESERVA #4521
Semi-estricta · entrada 15 ene-
Reserva confirmada
0 €1 DIC · TARJETA GUARDADA
El huésped completa el checkout y autentica la tarjeta. Todavía no se cobra nada.
-
Empieza el periodo no reembolsable
1.250 €1 ENE · COBRO AUTOMÁTICO
La fecha sale de la política de la reserva: semi-estricta, 14 días antes de la entrada. El cobro se lanza solo, sin el huésped delante.
-
Llegada del huésped
Pagado15 ENE · YA COBRADO
Nadie tiene que revisar si el pago está hecho: se resolvió dos semanas antes.
PAGO A PLAZOS
El huésped paga a plazos. Tú, de una vez.
Con Scalapay el huésped divide el importe en tres pagos sin intereses y tú no gestionas ninguno de ellos.
El huésped
Tú
HOY
500 €
30 DÍAS
500 €
60 DÍAS
500 €
1.500 €
IMPORTE COMPLETO
RESERVA
60 DÍAS
Dos calendarios distintos
El calendario del huésped y el tuyo no son el mismo. Él paga en tres veces; la reserva se cobra en una sola captura, y los plazos los gestiona Scalapay con él.
- El importe completo se captura al confirmar
- El huésped no paga intereses por dividirlo
- Baja la barrera en reservas de importe alto
CANCELACIONES
Tú eliges hasta cuándo se puede cancelar.
La política no es solo un texto en la web: es la que fija la fecha de cobro y la que calcula el reembolso.
60 DÍAS ANTES
ENTRADA
Cancelación gratuita
Semi-estricta
Estricta (30 días)
Cancelación gratuita
Hasta 1 día antes
La más flexible para el huésped. Útil cuando quieres competir en temporada baja y llenar huecos de última hora.
Semi-estricta
Hasta 14 días antes
El punto medio. Deja margen al huésped para cambiar de planes y a ti dos semanas para revender las noches si cancela.
Estricta (30 días)
Hasta 30 días antes
La más protectora para ti. Pasado el mes previo a la entrada no hay reembolso, así que es la habitual para temporada alta.
EN EL DÍA A DÍA
Lo que necesita un checkout que se usa de verdad.
Códigos de descuento
Crea códigos para repetidores o para campañas concretas y aplícalos sobre el importe de la reserva.
Un checkout a medias no bloquea nada
Una reserva sin terminar caduca a los 30 minutos y en ningún momento retiene las fechas, así que un carrito abandonado no te deja noches muertas.
Disponibilidad real al reservar
Se comprueba contra el mismo calendario que sincroniza con los canales, y otra vez justo antes de confirmar el pago, así que no se vende dos veces la misma noche.
El huésped puede pagar antes
Si prefiere quitárselo de encima, paga el saldo desde su propia reserva sin esperar a la fecha del cobro automático.
Reembolsos calculados
Al cancelar, el importe a devolver sale de la política de la reserva, sin que tengas que calcularlo a mano.
Cada movimiento registrado
Cobros, intentos fallidos y reembolsos quedan anotados con fecha e importe, así que siempre puedes reconstruir qué pasó.
PREGUNTAS
Lo que suelen preguntarnos sobre el cobro.
Si tu caso no está aquí, escríbenos y te contestamos con detalle.
Ver cómo funciona el channel manager-
No. La suscripción es lo que pagas por usar Holidario; no hay un porcentaje por reserva. Lo que sí tiene coste es la pasarela de pago que uses, y eso lo cobra la pasarela directamente, no nosotros.
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En la pasarela de pago, no en Holidario. El primer pago se autentica con el huésped delante y deja la tarjeta lista para los cobros posteriores; nosotros guardamos la referencia, no el número.
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La reserva se cancela en el momento, el huésped recibe un email explicándolo y esas noches vuelven al calendario para que puedas venderlas otra vez. El rechazo queda registrado con su motivo. Para que no llegue a ese punto, el huésped recibe avisos del cobro a 7, 3 y 1 día.
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Sí. Además de la política general, puedes definir una para temporada alta y se aplica según el mes de entrada de la reserva. La que toque es la que fija la fecha de cobro y la que calcula el reembolso.
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Sí. Una reserva directa bloquea esas noches en el resto de canales conectados, igual que una reserva de un canal las bloquea en tu web. Es el mismo calendario para todo.
EMPIEZA
Pon tu web a cobrar sin intermediarios.
Prueba Holidario 14 días. Conecta tus canales, abre las reservas directas y comprueba cuánto cambia lo que te queda de cada reserva.
Sin comisión por reserva
Cobro automático incluido
Sin tarjeta para probar